Легально працюючі казино легко відрізнити від шахрайських компаній. Вони мають:
Також до характерних ознак легальних казино відносять високу якість обслуговування. Ця перевага забезпечує технічна підтримка, яка працює в режимі 24/7. Саппорт передбачає будь-яка компанія, яка прагне залучити максимальну кількість гостей. Місто Слотив не є винятком.
Казино легально веде свою діяльність в Україні та ліцензовано КРАІЛ. Наявність ліцензії гарантує виплату виграшів. Але варто враховувати, що з кожного виведення утримуються ПДФО 18% та військовий збір 1,5%. Відповідно до законодавства, з валют можна застосовувати лише гривні, а з платіжних сервісів підтримуються лише банківські картки.
До переваг Столиці Розваг відносять високий рівень безпеки. Для захисту гравців застосовуються технології шифрування, які мінімізують ризик розкрадання особистої та фінансової інформації. Кожна гра, доступна у каталозі, сертифікована. Це гарантує, що результати ставок визначаються лише ГВЧ. Ще передбачено процедуру верифікації, що практично повністю виключає ризик шахрайства. Навіть якщо шахраям вдасться зламати аккаунт, вони не зможуть вивести гроші на свої рахунки. Щоб ігровий процес був комфортним, компанія Місто Слотів забезпечує доступ до кількох способів зв’язку з техпідтримкою.
Фахівці казино оперативно реагують на звернення, які подають гравці. Для комунікації можна використовувати live-чат на офіційному сайті казино. Ще доступні такі способи зв’язку із саппортом:
|
Варіант комунікації зі спеціалістами Місто Слотів |
Контактні дані |
|
|
|
|
Гаряча лінія |
+063-021-30-21 |
|
Telegram |
@slotscity_bot |
Розглянемо докладніше кожен із варіантів.
Для відкриття чату просто натисніть на відповідну кнопку на сайті компанії.
Відповідь прийде протягом 5-10 хвилин. Зручно, що вікно розмови із саппортом можна масштабувати, адаптуючи його під екран свого пристрою. Чат є оптимальним для вирішення типових проблем, дозволяє отримати відповідь фахівця в максимально стислі терміни.
Цей варіант вимагає використання будь-якого поштового сервісу. Наприклад, можна написати техпідтримці через Gmail. Відповідь співробітника надійде протягом доби. Оскільки це довше, ніж при застосуванні чату, рекомендується використовувати e-mail для вирішення складних проблем.
Враховуйте, що лист у відповідь не завжди потрапляє до папки вхідних. Іноді воно опиняється у розділі спаму. Якщо минуло багато часу, а відповіді все ще немає, перевірте цей підрозділ. Намагайтеся при надсиланні листа якнайдокладніше викласти суть проблеми. Це скоротить термін очікування на відповідь.
Для зв’язку зі спеціалістами по телефону передбачено лише один номер. Він належить провайдеру Lifecell.
Телефон, як і чат, дозволяє швидко отримати необхідну інформацію. Однак враховуйте, що при високому навантаженні на саппорт може знадобитися почекати деякий час, поки співробітник прийме дзвінок.
Не варто плутати бота в Telegram з офіційним пабліком @slotscityukraine. Спільнота служить, в першу чергу, для спілкування гравців один з одним, розміщення інформації про нові акційні пропозиції, турніри, ігрові апарати. можна виграти безкоштовні обертання та бонусні гривні.
Бот призначений безпосередньо для вирішення проблем гравців. Після надсилання повідомлення до каналу підключиться віртуальний помічник, який допоможе знайти потрібну інформацію у розділі FAQ. Будь-якої миті можна покликати оператора. Рекомендується робити це в тому випадку, якщо знайти інформацію за допомогою бота не вдалося.
Завдяки чудовій якості роботи технічної підтримки новачкам гарантований комфортний старт, а досвідченим гравцям гладкий ігровий процес. Навіть якщо проблема і виникне, достатньо буде звернутися до фахівців для її оперативного вирішення. Співробітники Місто Слотів допомагають вирішувати питання, що стосуються реєстрації, відновлення доступу до профілю, активації винагород, участі у турнірах тощо.
